hélène c.
- Émis le 19/12/2016
- Volvo - Sipa Automobiles - Bordeaux Rive Droite
- volvo v 70 d4
Nous avons acheté une voiture récemment chez VOLVO lormont. J'ai appelé 2 fois le commercial , si ce n'est 3, pour qu'il me rappelle afin d'obtenir les renseignements sur la voiture qui nous intéressait. Ne me rappelant pas, j'ai laissé un message sur le site de volvo lormont pour qu'il me rappelle. Il a fini par me rappeler. Nous avons trouvé difficile la relation. A partir du moment où nous avons décidé d'acheter la voiture, le contact a été meilleur. Par la suite , il manquait une pièce sur la voiture, une pièce qui aurait dû être fournie. Là, même topo, nous avons appelé plusieurs fois, personne ne nous a rappelés. Au bout d'une semaine nous avons enfin eu le commercial parce que nous avons téléphoné . La pièce est commandée. Mais ce fut laborieux. Nous n'avons pas apprécié la façon de faire. C'est zéro.